Zwrot zamówienia (14 dni)
Dla zakupów online – bez podawania przyczyny.
Jak to działa?
4 kroki – bez zbędnych formalności.
Ważne: produkt może nosić ślady sprawdzenia, ale nie powinien być uszkodzony. Zachowaj potwierdzenie nadania.
FAQ – zwroty
Najczęstsze pytania o zwrot zamówienia.
Ile mam czasu na zwrot?
Przy zakupach online możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Czy muszę podawać powód zwrotu?
Nie. Zwrot (odstąpienie od umowy) nie wymaga podawania przyczyny.
Czy muszę zwracać w oryginalnym opakowaniu?
Oryginalne pudełko nie jest wymagane, ale produkt musi być dobrze zabezpieczony w transporcie.
Jeśli masz opakowanie i akcesoria – najlepiej je dołączyć.
Jak zapakować sprzęt do zwrotu?
Zabezpiecz produkt przed uszkodzeniem (wypełnienie, folia bąbelkowa), dołącz akcesoria oraz dowód zakupu.
W paczce umieść też informację z numerem zamówienia i danymi kontaktowymi.
Kto pokrywa koszt odesłania?
Koszt odesłania zwracanego produktu zazwyczaj ponosi kupujący (chyba że ustalisz z nami inaczej).
Jeśli chcesz – skontaktuj się przed wysyłką, podpowiemy najwygodniejszą opcję.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków realizujemy tą samą metodą płatności. Termin zależy od weryfikacji zwrotu i obsługi płatności,
ale staramy się działać możliwie szybko po otrzymaniu przesyłki.
Czy mogę zwrócić produkt kupiony stacjonarnie?
14 dni dotyczy zakupów online. Jeśli kupiłeś stacjonarnie i chcesz zwrócić – napisz do nas,
sprawdzimy możliwości w Twoim przypadku.
Gdzie wysłać zwrot?
W formularzu zwrotu podajemy aktualne informacje o sposobie dostarczenia (kurier / paczkomat / odbiór osobisty).
Jeśli wolisz – dostarcz zwrot osobiście w Nowym Sączu.