1) Zakres i cel Polityki
Ten dokument opisuje, jak przetwarzamy dane osobowe w ramach korzystania ze strony, kontaktu, składania zamówień, obsługi serwisu/zgłoszeń, a także w związku z plikami cookies i narzędziami analityczno-marketingowymi.
2) Jakie dane przetwarzamy
- Dane kontaktowe (np. imię, nazwisko, e-mail, telefon).
- Dane adresowe do dostawy/rozliczeń (np. adres, firma, NIP).
- Dane zamówienia i płatności (np. numer zamówienia, kwoty, metoda płatności – bez pełnych danych karty).
- Dane serwisowe (np. opis usterki, korespondencja, numer zlecenia).
- Dane techniczne (np. adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki/urządzenia, logi).
3) Skąd mamy dane
Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie (np. formularz, e-mail, telefon, zakup w sklepie, zgłoszenie serwisowe) lub z systemów, z których korzystasz w procesie płatności i dostawy (np. operator płatności, firma kurierska) — w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
4) Cele i podstawy prawne
- Realizacja zamówień i umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługa serwisu / zleceń i kontakt w sprawie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Faktury i rozliczenia (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Kontakt i odpowiedzi na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
- Bezpieczeństwo i logi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Analityka/marketing — tylko jeśli wyrazisz zgodę w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5) Cookies i narzędzia Google
Używamy plików cookies, aby strona działała poprawnie (cookies niezbędne) oraz — po Twojej zgodzie — do statystyk i marketingu (np. Google Analytics, Google Ads). Zgodę możesz zmienić w dowolnym momencie w ustawieniach cookies.
6) Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w realizacji usług, np. hosting, operator płatności, firmy kurierskie, dostawcy narzędzi analitycznych/marketingowych — wyłącznie w zakresie niezbędnym.
7) Jak długo przechowujemy dane
- zamówienia i dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami,
- dane serwisowe — przez czas obsługi zlecenia i ewentualnej gwarancji,
- kontakt — przez czas potrzebny do obsługi sprawy,
- cookies — zgodnie z ustawieniami przeglądarki i Twoją zgodą.
8) Twoje prawa
- dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszenie,
- sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu,
- wycofanie zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
- skarga do Prezesa UODO.
9) Kontakt
W sprawach prywatności napisz na: info@sk-computer.pl lub zadzwoń: +48 500 340 066.